走进红叶居平易近区珠港街221弄，占领胡衕20年的近40吨废旧木材，现在已不见踪迹。此前，居平易近区的一对老汉妻正在胡衕持久堆放木材，激发邻里矛盾，以至成为12345市平易近热线上的“常客”。多年来，虽然进行了多次整治，但问题一直未能完全处理。
“先喝口茶，坐下慢慢说。”这是上海市代表、高新区红叶居平易近区党总支余春钢最常对居平易近说的一句话。正在居委会的初心茶苑里，一张茶几、几把椅子，大师围坐正在一路，氛围轻松又温暖。几杯热茶下肚，老两口终究说出了心里话。他们并不是完全不情愿清理木材，而是这堆“废品”对他们而言，是糊口的依靠。一方面，邻里矛盾堆集已久，让他们感应不满，索性以这种体例表达情感。问题的根源并不只是木材本身，而是相互之间持久缺乏无效沟通，矛盾不竭加深。
既然要处理问题，除了倾听老汉妻的设法，也要听听邻人们的声音。居委会邀请邻人们一路到茶苑来，说说事。本来各不相谋的两边，正在茶桌上慢慢打开了。大师认识到，现正在的僵局，其实是两边的堆集形成的。终究正在一杯茶的温暖中化解。
误会解开了，但要让老汉妻完全改变糊口习惯，还得从家庭入手。居委会找到老两口家中独一的大学生孙女，但愿她能成为家庭沟通的桥梁。爷爷奶奶对孙女的话老是听得进去，而孙女的陪同，也让老两口的日常糊口不再以捡拾木材为依靠。“一杯茶”工做法不只是正在茶桌上处理问题，更是正在日常糊口顶用实情打动。每逢节日，居委会工做人员城市上门看望老两口。碰到恶劣气候，工做人员也会提前提示他们留意平安，帮帮做好防护。
一点点的关怀堆集，最终换来了信赖。老两口从一起头的，到慢慢接管，再到最终自动共同，一切都正在润物细无声中发生了改变。2月24日半夜，老两口自动来到居委会，暗示情愿清理堆物，而且要和邻人们握手言和。这一动静让所有人都松了一口吻。
当全国战书，居委会组织全体工做人员、意愿者和社区新兴范畴群体，大师齐心合力，用了整整两天时间，将堆积了二十年的杂物完全清理清洁。老两口也自动插手了清理步队，把那些已经舍不得扔的“宝物”送进了垃圾车。他们还暗示，当前再也不会拾荒了，一路社区的夸姣。
